Winck, C. F., Rosa, S. C. da, & Barth, M. (2024). Estratégias de comunicação para conquista, retenção e fidelização de clientes: um estudo de caso de uma startup gaúcha. Revista Organização Sistêmica, 12(22), 83–105. Recuperado de https://revistasuninter.com/revistaorganizacaosistemica/index.php/organizacaoSistemica/article/view/538