Implantação de ERP: estudo de caso sobre a resistência à mudança organizacional
Abstract
RESUMO
O processo de mudança e transformação é comum às organizações e, em virtude disso, estas mudanças organizacionais podem gerar resistência por parte de seus colaboradores, o que pode representar uma ameaça ao sucesso de uma nova estratégia. Neste contexto, este estudo tem por objetivo analisar a existência de resistência por parte dos empregados no processo de implantação de sistema de gestão integrada (ERP) em uma empresa do setor elétrico do Brasil, tendo por base os trabalhos de Motta (1997), Robbins (2002) e Oreg (2006). A resistência abarca fatores que fogem do domínio da organização quanto à minimização de seus impactos e, por isso, é preciso que seja analisada a melhor maneira para a condução do processo de mudança. A coleta de dados foi realizada a partir da aplicação de questionário semiestruturado. Para a interpretação foram utilizadas técnicas de análise de conteúdo, One-Way ANOVA e Regressão Linear Múltipla, além da estatística descritiva. Os resultados apontam que ações como o aumento de treinamento, adequação do tempo para o processo de implantação do sistema e melhora do processo de comunicação são algumas das ações que podem ser tomadas pela organização a fim de minimizar a resistência diante deste processo de mudança organizacional.
Palavras-chave: Mudança Organizacional, Resistência, ERP.
ABSTRACT
The change and transformation process is common to all organizations, and because of that, such organizational changes may generate resistance from employees, which may pose a threat to the success of a new strategy. Thus, the objective of the following paper is to verify if the employees of an electrical company in Brazil resisted to the implementation of an integrated management system called Enterprise Resources Planning (ERP), based on the work of Motta (1997), Robbins (2002), and Oreg (2006). The resistance includes factors, which do not belong to the organization scope, when it comes to minimize resistance impacts and, therefore, there must be considered the best way to drive the change process. Data collection was performed through the application of a semi-structured questionnaire. For the interpretation One-Way ANOVA, Multiple Linear Regression, and descriptive statistics content analysis techniques were used. The results indicate that actions such as increased training, adequacy of time for the process of implementation of the system and the improvement the communication process are some of the actions that can be taken by the organization in order to minimize resistance regarding such process of organizational change.
Keywords: Organizational Change, Resistance, ERP
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CONTRATO DE LICENCIAMENTO NÃO ONEROSO DE OBRA LITERÁRIA PARA PUBLICAÇÃO EM PERIÓDICO CIENTÍFICO
Pelo presente instrumento particular, de um lado como LICENCIADA, CENECT – CENTRO INTEGRADO DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 02.261.854/0001-57, com sede na Rua Saldanha Marinho, 131, Bairro Centro, cidade de Curitiba, estado do Paraná, CEP 80.410-150, mantenedor mantenedor do CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL UNINTER credenciado pela Portaria Ministerial 688 de 25/05/2012, adiante denominado LICENCIADO, por seu representante EDIMILSON PICLER, brasileiro, casado, administrador de empresas, portador da Cédula de Identidade Civil RG nº 3.209.167-9 SSP/PR, inscrito no CPF/MF sob o nº 456.731.959-15, com endereço na Rua Francisco Nadolny, 100, Campina do Siqueira, Curitiba/PR, |
E de outro, como AUTOR e LICENCIANTE: CCCCCCCCCCCC, brasileiro, professor, portador de RG n.º (xxx), inscrito no CPF/MF sob o n.º (xxx), residente e domiciliado a Rua SSSSS, 1170, Apto 13, Bairro Alto da Rua XV, Município de Curitiba, Estado do Paraná. |
CONSIDERANDO QUE,
O AUTOR/LICENCIANTE é titular exclusivo dos direitos autorais integrais sobre a obra “TÍTULO DA OBRA” e que possui interesse em sua publicação na Revista científica Intitulada “ TITULO DA REVISTA” de titularidade do LICENCIADO, RESOLVEM;
Ajustar o presente CONTRATO DE LICENCIAMENTO DE OBRA LITERÁRIA, em observância da legislação vigente, que se regerá pelas cláusulas e condições seguintes:
I – DO OBJETO DO CONTRATO
CLÁUSULA PRIMEIRA – Trata-se o objeto do presente contrato o LICENCIAMENTO NÃO ONEROSO DA OBRA LITERÁRIA “TITULO DA OBRA”, para inserção na obra “TÍTULO DA REVISTA”, de titularidade da LICENCIADA.
CLÁUSULA SEGUNDA – A presente licença refere-se exclusivamente a publicação constante da cláusula primeira e não será utilizada para outros fins que não este ora licenciado.
II – DA OBRA LICENCIADA PROPRIAMENTE DITA
CLÁUSULA TERCEIRA – A obra de que trata o presente contrato preenche neste momento os requisitos de publicação, declarando o AUTOR/LICENCIANTE ser a obra original e o mesmo seu legítimo criador, detendo a autoria ou titularidade dos direitos autorais patrimoniais e morais da obra, respondendo perante terceiros ou ao LICENCIADO por qualquer espécie de infração à direitos autorais de terceiros que venha a ser pleiteada em virtude deste uso ora autorizado.
III – DA NÃO ONEROSIDADE DESTA LICENÇA
CLÁUSULA QUARTA – Considerando o caráter científico da revista “TÍTULO DA REVISTA” ajustam que o licenciamento da obra é realizada sem ônus financeiro ao LICENCIANTE, ou seja, fica o memso dispensado de remunerar de qualquer forma o AUTOR/LICENCIANTE, ficando contudo a seu inteiro e exclusivo encargo todas as despesas de publicação, tais como: revisão, diagramação, capa, distribuição, etc, não podendo ser exigido do LICENCIANTE qualquer espécie de contribuição financeira para cumprimento destas exigências.
IV – DA AUSÊNCIA DE EXCLUSIVIDADE
CLÁUSULA QUINTA - O licenciamento da obra tratada no presente contrato é realizada SEM EXCLUSIVIDADE em favor do LICENCIADO, facultando-se ao AUTOR/LICENCIANTE proceder a utilização patrimonial da obra ora licenciada, mencionando, contudo esta licença.
V - DO FORO
CLÁUSULA SEXTA – Para solucionar eventuais litígios decorrentes do presente contrato, as partes elegem o foro da Comarca de Curitiba/PR, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Por estarem justos e contratados, assinam o presente contrato em duas vias de igual teor, juntamente com duas testemunhas, tornando-o valioso juridicamente.
Curitiba, de de 2012.
___________________________________ AUTOR/ LICENCIANTE AUTOR
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LICENCIADO |
TESTEMUNHAS
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