Estruturação das etapas do processo de vendas: a gestão do perfil do novo vendedor
Abstract
RESUMO
Buscou-se investigar a importância de conhecer e praticar as etapas do processo de vendas, logo entender o contexto no qual o novo vendedor está inserido para realizar uma análise de perfil. Para delineamento metodológico e bibliográfico foram utilizados os autores Kops et al (2013); Knapik (2011); Orlickas (2012); Marques (2015); Magaldi (2014) e Prodanov e Freitas (2013). O objetivo principal desta pesquisa é apreender o conceito e a prática das etapas do processo de vendas, além de analisar a atuação e perfil do novo vendedor no processo de vendas neste novo cenário mercadológico. Esta pesquisa permitiu a compreensão do tema em questão, expondo um conjunto de apontamentos sobre como o contexto que envolve mercado, cliente e vendedor deve ser entendido. O conhecimento das etapas do processo de vendas neste novo cenário mercadológico permite entender como o novo vendedor deve se portar e quais condições pessoais precisa possuir para garantir êxito no mercado em que atua.
Palavras-chave: Gestão de Pessoas. Processo de Vendas. Gestão da Equipe de Vendas.
ABSTRACT
This paper sought to investigate the importance of knowing and practicing the steps of the selling process, therefore understanding the context in which the new salesperson is inserted to perform a profile analysis. For bibliographic and methodological setting the authors Kops et al (2013); Knapik (2011); Orlickas (2012); Marques (2015); Magaldi (2014) and Prodanov and Freitas (2013) were chosen. The main objective of this research is to understand the concept and practice of the selling process steps, besides analyzing the performance and profile of the new salesperson in the selling process in this new market scenario. This research reached an understanding of the subject in question, exposing a conjuncture of formatting and notes on how the context involving market, customer and seller should be understood. Understanding the steps of the selling process in this new marketing scenario has brought an understanding of how the new salesperson should behave and what characteristics they need to have to ensure success on the market at which they operate.
Keywords: People Management. Selling Process. Sales Team Management.
RESUMEN
Se trató de estudiar la importancia de conocer y poner en práctica las etapas del proceso de ventas, luego entender el contexto en el cual el nuevo vendedor está inserto para realizar un análisis de perfil. Para definición metodológica y bibliográfica se utilizaron los autores Kops et al (2013); Knapik (2011); Orlickas (2012); Marques (2015); Magaldi (2014) e Prodanov e Freitas (2013). El objetivo central de esta investigación es entender el concepto y la práctica de las etapas del proceso de ventas, además de analizar y aprehender la actuación y el perfil del nuevo vendedor en el proceso de ventas en ese nuevo escenario mercadológico. Este estudio permitió la comprensión del tema en cuestión y exponer un conjunto de apuntes sobre como el contexto que, incluye mercado, cliente y vendedor, debe ser entendido. El conocimiento de las etapas del proceso de ventas en ese nuevo escenario mercadológico permite entender cómo el nuevo vendedor debe comportarse y qué condiciones personales debe poseer para garantizar el éxito en el mercado en el que se desarrolle.
Palabras-clave: Gestión de Personas. Proceso de Ventas. Gestión de Equipo de Ventas.Downloads
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CONTRATO DE LICENCIAMENTO NÃO ONEROSO DE OBRA LITERÁRIA PARA PUBLICAÇÃO EM PERIÓDICO CIENTÍFICO
Pelo presente instrumento particular, de um lado como LICENCIADA, CENECT – CENTRO INTEGRADO DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 02.261.854/0001-57, com sede na Rua Saldanha Marinho, 131, Bairro Centro, cidade de Curitiba, estado do Paraná, CEP 80.410-150, mantenedor mantenedor do CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL UNINTER credenciado pela Portaria Ministerial 688 de 25/05/2012, adiante denominado LICENCIADO, por seu representante EDIMILSON PICLER, brasileiro, casado, administrador de empresas, portador da Cédula de Identidade Civil RG nº 3.209.167-9 SSP/PR, inscrito no CPF/MF sob o nº 456.731.959-15, com endereço na Rua Francisco Nadolny, 100, Campina do Siqueira, Curitiba/PR, |
E de outro, como AUTOR e LICENCIANTE: CCCCCCCCCCCC, brasileiro, professor, portador de RG n.º (xxx), inscrito no CPF/MF sob o n.º (xxx), residente e domiciliado a Rua SSSSS, 1170, Apto 13, Bairro Alto da Rua XV, Município de Curitiba, Estado do Paraná. |
CONSIDERANDO QUE,
O AUTOR/LICENCIANTE é titular exclusivo dos direitos autorais integrais sobre a obra “TÍTULO DA OBRA” e que possui interesse em sua publicação na Revista científica Intitulada “ TITULO DA REVISTA” de titularidade do LICENCIADO, RESOLVEM;
Ajustar o presente CONTRATO DE LICENCIAMENTO DE OBRA LITERÁRIA, em observância da legislação vigente, que se regerá pelas cláusulas e condições seguintes:
I – DO OBJETO DO CONTRATO
CLÁUSULA PRIMEIRA – Trata-se o objeto do presente contrato o LICENCIAMENTO NÃO ONEROSO DA OBRA LITERÁRIA “TITULO DA OBRA”, para inserção na obra “TÍTULO DA REVISTA”, de titularidade da LICENCIADA.
CLÁUSULA SEGUNDA – A presente licença refere-se exclusivamente a publicação constante da cláusula primeira e não será utilizada para outros fins que não este ora licenciado.
II – DA OBRA LICENCIADA PROPRIAMENTE DITA
CLÁUSULA TERCEIRA – A obra de que trata o presente contrato preenche neste momento os requisitos de publicação, declarando o AUTOR/LICENCIANTE ser a obra original e o mesmo seu legítimo criador, detendo a autoria ou titularidade dos direitos autorais patrimoniais e morais da obra, respondendo perante terceiros ou ao LICENCIADO por qualquer espécie de infração à direitos autorais de terceiros que venha a ser pleiteada em virtude deste uso ora autorizado.
III – DA NÃO ONEROSIDADE DESTA LICENÇA
CLÁUSULA QUARTA – Considerando o caráter científico da revista “TÍTULO DA REVISTA” ajustam que o licenciamento da obra é realizada sem ônus financeiro ao LICENCIANTE, ou seja, fica o memso dispensado de remunerar de qualquer forma o AUTOR/LICENCIANTE, ficando contudo a seu inteiro e exclusivo encargo todas as despesas de publicação, tais como: revisão, diagramação, capa, distribuição, etc, não podendo ser exigido do LICENCIANTE qualquer espécie de contribuição financeira para cumprimento destas exigências.
IV – DA AUSÊNCIA DE EXCLUSIVIDADE
CLÁUSULA QUINTA - O licenciamento da obra tratada no presente contrato é realizada SEM EXCLUSIVIDADE em favor do LICENCIADO, facultando-se ao AUTOR/LICENCIANTE proceder a utilização patrimonial da obra ora licenciada, mencionando, contudo esta licença.
V - DO FORO
CLÁUSULA SEXTA – Para solucionar eventuais litígios decorrentes do presente contrato, as partes elegem o foro da Comarca de Curitiba/PR, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Por estarem justos e contratados, assinam o presente contrato em duas vias de igual teor, juntamente com duas testemunhas, tornando-o valioso juridicamente.
Curitiba, de de 2012.
___________________________________ AUTOR/ LICENCIANTE AUTOR
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LICENCIADO |
TESTEMUNHAS
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