A Auditoria como Ferramenta para a Excelência da Gestão Hospitalar

Abstract

Conforme as organizações estão se expandindo economicamente, seus administradores necessitam do auxílio da auditoria para captação de informações confiáveis para a melhor tomada de decisão. Objetivou-se através deste trabalho aprender a qualificar a gestão administrativa hospitalar através dos processos de auditoria, já que esta ferramenta de controle serve como meio de identificação de todos os processos internos e políticas definidas pela empresa influenciando diretamente na gestão de qualidade. A metodologia utilizada foi pesquisa bibliográfica com abordagem qualitativa descritiva, onde conclui-se que a auditoria hospitalar dá credibilidade para a tomada de decisão e que sua aplicabilidade garante a satisfação das necessidades do cliente bem como dos gestores da organização.

Palavras-Chave: Gestão; Controle; Qualidade.